Halkbank Silopi Şubesine Ulaşılamıyor Ve Aile Kartı Konumu Belirsiz

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından tarafıma tanımlanan Halkbank Aile Kartımın 21 Haziran tarihinde Halkbank Silopi Şubesi’ne teslim edildiğini sistem üzerinden 25 Haziran tarihinde öğrendim. Ancak Silopi Şubesi ikametgahıma oldukça uzak olduğu için şubeye gidemiyorum ve şubeye telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle kartımın nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Silopi Şubesi’ni defalarca aradım, telefon menüsünü takip edip müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim anda hat otomatik olarak kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Uzun süredir şubeye ulaşamıyor olmam ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Uludere/Şırnak’ta ikamet ediyorum. Kartımın şu anda tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini, mümkünse adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse bana en yakın şube olan Şırnak Şubesi’ne yönlendirilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.