to read complaints and reviews, or file yours.Silopi Şubesinde Kartımın Durumu Hakkında Bilgi Alınamıyor
Halkbank’tan Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından çıkartılan Halkbank Ailekart’ımın Silopi Şubesi’ne teslim edildiğini bugün öğrendim; sistem üzerinde kartımın 21 Haziran tarihinde bu şubeye ulaştığı görünüyor. Ancak Silopi Şubesi bana hem çok uzak hem de şubeye telefonla asla ulaşamıyorum, bu nedenle kartımın nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Silopi Şubesi’ni defalarca aramama rağmen, telefon menüsünü takip edip müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim anda hat kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Hem kartımın akıbetini öğrenemiyorum hem de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın şu anda tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini, mümkünse adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse bana en yakın şube olan Şırnak Şubesi’ne yönlendirilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’tan aile ve sosyal hizmetler bakanlığı tarafından çıkartılan Halkbank Ailekart’ımın Silopi Şubesi’ne teslim edildiğini bugün öğrendim, sistem üzerinde kartımın 21 Haziran tarihinde bu şubeye ulaştığı görünüyor. Ancak Silopi Şubesi bana hem çok uzak hem de şubeye telefonla asla ulaşamıyorum, bu nedenle kartımın nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Silopi Şubesi’ni defalarca aramama rağmen, telefon menüsünü takip edip müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim anda hat kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Hem kartımın akıbetini öğrenemiyorum hem de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın şu anda tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini, mümkünse adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse bana en yakın şube olan Şırnak Şubesi’ne yönlendirilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız Ü. ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
