to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ParafPara Promosyon Ödemesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Halkbank ile Gaziantep Şahinbey MEB üzerinden imzalanan maaş promosyonu kapsamında benden beklenen tüm şartları, kredi kartı kullanımı ve otomatik ödeme talimatları dahil, eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 5.000 TL ParafPara promosyonu yatırılmadı. Anlaşma gereği bu ödemenin en geç 1 Temmuz tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu.
Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, gerekli teyitleri aldım ve promosyon ödemesinin yatacağı söylendi; ancak buna rağmen ödeme yapılmadı. Sonraki süreçte ise müşteri temsilcilerine bir daha ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm taahhütlerini yerine getiren bir müşteri olarak anlaşma şartlarının uygulanmasını ve tarafıma ödenmesi gereken 5.000 TL ParafPara promosyonunun gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle çevremdekilere Halkbank ürün ve hizmetlerini tercih etmemeleri yönünde uyarıda bulunmak zorunda kaldığımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
