Ek Hesap Şartı Yüzünden Paraf Puanım Yüklenmedi

Halkbank ile Mayıs ayı içinde maaş promosyonu anlaşması yaptım. Bu anlaşma kapsamında verileceği söylenen Paraf puanların yüklenmesi için benden ek hesap açmam şartı istendi. Ancak mevcut durumda sistem, kredi puanım ve yapılandırmalarım nedeniyle ek hesap açmama onay vermiyor, bu yüzden ek hesap açılamadığı için Paraf puanım da yatırılmıyor.

Gaziantep Binevler şubesine bu konuyu ilettiğimde, başka bankalardaki ödemelerimi yapmam gerektiği gibi bir yanıt aldım. Fakat promosyon anlaşmasında, başka bankalara ait ödemelerimi düzenli yapmam gerektiğine dair herhangi bir şart bulunmuyordu. Şu anda, sistemin izin vermediği bir işlemi yapmadığım gerekçesiyle promosyon kapsamında hak ettiğim Paraf puanlarım yatırılmıyor.

Ben promosyon kapsamında taahhüt edilen Paraf puanlarımın ek hesap şartına takılmadan yüklenmesini talep ediyorum. Eğer ek hesap açılması gerçekten bir şart ise, sistem buna izin vermiyorsa bunun sorumluluğunun bana yüklenmemesini ve ek hesabımın banka tarafından açılmasını ya da ek hesap şartı kaldırılarak Paraf puanımın tarafıma tanımlanmasını istiyorum.