to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 5.000 TL ParaPuan Tek Seferde Verilmedi
Halkbank ile Aralık 2025 tarihinde Malatya şubesinde maaş promosyonu anlaşması yaptım. Maaş promosyonuna ek olarak Paraf Kart üzerinden 5.000 TL ParaPuan verileceği söylendi. Ancak bu ParaPuan halen hesabıma yatırılmadı.
Daha da önemlisi, üzülerek öğrendik ki bu 5.000 TL’nin 2.500 TL’si bu yıl, kalan 2.500 TL’si ise gelecek yıl yatırılacakmış. Başta yapılan bilgilendirmede bunun tek seferde ve nasıl yatırılacağı ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Eğer puanın iki yıla bölüneceği söylenseydi, buna göre karar verirdik.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve konuyla ilgili kimseye derdimi anlatamadım. Bu uygulamanın müşteriyi kredi kartını daha fazla kullanmaya zorlamaktan başka bir şey olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
5.000 TL ParaPuan'ın tarafıma söz verildiği şekilde tek seferde ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve bu yanlış/eksik bilgilendirme ile ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
