to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Troy Kredi Kartı İptalinin Onay Ve Görünürlük Sorunu
Halkbank Paraf Troy kredi kartımın iptal süreciyle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. 20.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kartımın iptali için talepte bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım Halkbank mobil uygulamasında hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor.
Durumu tekrar sormak için çağrı merkezini aradığımda, kartımın aslında iptal edildiği, sadece uygulama üzerinde görünürlükten düşmediği söyleniyor. Ben sistemde kartı aktif olarak görmeye devam ederken bu iptale nasıl güvenebileceğimi sorguluyorum, çünkü bu süreçte ne bir iptal SMS’i ne de bir bilgilendirme e-postası aldım. İptalin gerçekleştiğini teyit edebileceğim hiçbir resmi kanal sunulmuyor.
İstanbul Bebek Şubesi’ne bağlı Paraf Troy kredi kartımın iptal sürecinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve kartın bankanın tüm dijital kanallarında da pasif/iptal edilmiş olarak görünmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma SMS veya e-posta yoluyla yazılı bir iptal teyidi iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Genel müdürlükten arayan hanımefendiye teşekkür ederim. Çağrı merkezinin yanlış bilgilendirmesi yerine doğru bilgiyi verdi. 1 ay sonra sistem üzerinden tekrar kontrol edeceğim
