İptal Edilen Kredi Kartım Mobil Uygulamada Hâlâ Aktif Görünüyor

Bahadır

Halkbank

09 Kasım 2025 20:31

627

30 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımı iptal ettirmeme rağmen, yaklaşık 10 gündür kartım hâlâ mobil bankacılık uygulamasında aktif olarak görünmeye devam ediyor. Kartımda herhangi bir borç veya ödeme bulunmamasına rağmen, uygulamada listelenmesi nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum.

Bu durumun çözülmesi için Kütahya şubesine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki taraftan da kartın sistemden silineceği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir değişiklik olmadı ve kartım hâlâ hesabımda görüntüleniyor.

Sonu 2013 ile biten iptal ettiğim Paraf kredi kartımın, mobil bankacılık uygulamasından tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Halkbank

09 Kasım 2025 20:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Uğur

Benzer Şikayeti Var

29 Ocak 14:33

Silindi mi acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kapatılan Kredi Kartımın Mobil Uygulamada Görünmeye Devam Etmesi Mağduriyet Yaratıyor

Sezer

Halkbank

31 Temmuz 2025 12:03

1.199

15 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank’a ait kredi kartımı kapattırmış bulunmaktayım. Kredi kartı iptal işlemi gerçekleştirilmiş ve kapandığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak buna rağmen, kapatılmış olan kredi kartı bilgileri halen Halkbank mobil bankacılık uygulamasında görünmektedir. Konu ile ilgi...

kapatilan-kredi-kartimin-mobil-uygulamada-gorunmeye-devam-etmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kredi Kartının Gizemli Limit Kaybı

Yusuf

Halkbank

03 Nisan 2025 12:55

663

Halkbank kredi kartımı 08.03.2025 tarihinde iptal ettirmek için başvuru yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçti. Müşteri hizmetlerini her aradığım da kartın iptal edildiğini sadece mobil bankacılıkta bir süre görünmeye devam edeceği söylendi. İptal edilen kartın mobil uygulama da 1 ay boyunca görünmesin...

Kredi Kartı Kapatma Talebim Haftalardır Sonuçlanmıyor, Uygulamada Hala Aktif Görünüyor

Zeynep

Halkbank

07 Ağustos 2025 00:20

10.699

22 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. İşlem sonrasında “6 gün içinde sizi arayacağız” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve belirtilen sürede +908502220400 numaralı telefondan arandım. Telefon görüşmesinde kredi kartımı kesin olarak ka...

1 Destek