to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya ParafPara Yüklemesinin Aylık Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Halkbank’ın mobil uygulamasında “size özel kampanya” olarak sunulan Kazançlı Geçiş Programı’na Paraf kredi kartım üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 6 ay boyunca her ay 2.500 TL ParafPara yükleneceği belirtilmesine rağmen sadece 2 ay bu puanlar yattı, bu ay ise herhangi bir yükleme yapılmadı.
ParafPara yüklemeleri her ayın 2’si ile 4’ü arasında gerçekleşiyordu, ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan yükleme yapılmadı. Kampanya şartlarını mobil uygulamadan okuyarak katıldım ve tarafıma 6 ay boyunca aylık 2.500 TL ParafPara verileceği açık şekilde belirtilmişti. Buna rağmen bu aya ait puan hesabıma tanımlanmadı.
Halkbank’tan, bu ayki kampanya puanımın neden yüklenmediğine ve kampanyanın söz verildiği gibi devam edip etmeyeceğine dair net ve yazılı bir açıklama istiyorum. Ayrıca kampanyanın taahhüt edildiği şekilde sürdürülmesini ve bu aya ait 2.500 TL ParafPara’nın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
