to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Nakit Avans İşlemlerinde Cayma Hakkı ve Yüksek Faiz Mağduriyeti
30 Eylül’de Halkbank kredi kartımla 12.500 TL Nakit avans çektim. Ancak ödeme durumum değiştiği için 1 Ekim’de bu tutarı hemen iade etmek istedim. Telefon şubesini aradığımda, nakit avans işlemlerinde cayma veya iptal hakkı olmadığını, sadece kapama işlemi yapabileceğimi söylediler. Sonuç olarak, bir gün arayla çektiğim 12.500 TL için toplamda 12.975 TL ödemek zorunda kaldım. Yani yalnızca bir gün için 475 TL faiz alındı.
Kredi çekimlerinde dahi belirli bir süre içinde cayma veya iptal hakkı tanınırken, nakit avans işlemlerinde neden böyle bir imkan sunulmuyor? Bu kadar yüksek faiz oranı ve esneklik eksikliği gerçekten kabul edilemez. İşlemi İzmir’de telefon şubesinden gerçekleştirdim.
Halkbank’tan, bu tür işlemlerde de cayma veya iptal hakkı tanınmasını ve uygulanan faiz oranlarının makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için gereken düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
