to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Müşteri Temsilcisinin Kırıcı Ses Tonu Ve Umursamaz Tutumu
12.08.2026 tarihinde saat 14:04’te 0850 222 0 400 numaralı hattan Halkbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ekstrelerimin kontrolünün sağlanmasını ve detaylı şekilde tarafıma anlatılmasını talep ettim. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin ses tonu, ifade şekli ve yaklaşımı o kadar kırıcı ve iticiydi ki, kendimi adeta azarlanıyormuş gibi hissettim.
Bilgiyi açık ve anlaşılır şekilde aktaramadı, bunu kendisine belirttiğimde ise “olabilir” tarzında, üstünkörü ve umursamaz bir tavırla yaklaştı. İşini severek yapmadığını düşündüren bu üslup ve tutumdan son derece rahatsız oldum ve Halkbank gibi bir kurumda bu tarz davranışlarla karşılaşmak istemiyorum.
İlgili müşteri temsilcisinin tutumunun incelenmesini, bu çağrıya ait ses kayıtlarının dinlenmesini ve benim yerimde herhangi bir müşterinin bu şekilde hissetmesinin kabul edilebilir olup olmadığına objektif olarak bakılmasını talep ediyorum. Bu temsilciden şikayetçiyim, benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
