Halkbank Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Ve Görüşmenin Kesilmesi

05.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 00:40'da 0850 222 0 400 numaralı Halkbank çağrı merkezini aradım. Bir süre bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım; temsilci, beni ilgili birime aktaracağını söyledi. Ancak hem çok uzun süre bekletildim hem de görüşme kendiliğinden kesildi.

Yaklaşık 18 dakika bekletilmem ve ardından telefonun kapanması, üstelik sadece tek bir soru sormak için aramışken, bu şekilde bir hizmet kalitesiyle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık bankayı aramak istemez hâle getirdi. Bu yaşananlar nedeniyle Halkbank’ın hiçbir hizmetini kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreçle ilgili olarak benden özür dilenmesini ve asıl arama sebebim olan soruma net ve doyurucu bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.