Halkbank İnternet Şubesine Sürekli Erişim Sorunu

Uzun süredir Halkbank internet şubesine Sağlık Bakanlığı korumalı internet ağı üzerinden bilgisayarımdan giriş yaparken ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli “Bu siteye ulaşılamıyor – sube.halkbank.com.tr ana makinesinin yanıt vermesi çok uzun sürdü – ERR_Connection_TIMED_OUT” hatası alıyorum. Bu durum bir aydan da uzun süredir neredeyse her giriş denememde tekrarlanıyor, çoğu zaman defalarca denedikten sonra vazgeçmek zorunda kalıyor, ancak birkaç saat sonra yeniden denediğimde ancak o zaman giriş yapabiliyorum.

Aynı koşullarda diğer bankaların internet şubelerine sorunsuz şekilde erişebilirken yalnızca Halkbank internet şubesinde bu problemi yaşamam, sorunun kendi sistemleriniz, sunucu kapasiteniz veya olası bir güvenlik/saldırı kaynaklı kilitlenme ile ilgili olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle teknik ekiplerinizin internet şubesi altyapısını, sunucu yanıt sürelerini ve özellikle kurumsal ağlar üzerinden erişimi topluca incelemesini, sorunun nedenini tespit ederek kalıcı şekilde gidermesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu erişim sorununun, özellikle kamu kurum ağı üzerinden çalışan kullanıcıları mağdur etmemesi için acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.