to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank mobil bankacılık üzerinden telefon, internet ve elektrik faturalarıma ait otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum ancak uygulamada sadece mevcut ödeme talimatlarımı görebiliyorum, iptale ilişkin herhangi bir buton ya da menü bulamıyorum. Yaklaşık iki gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç alamadım.
Bu otomatik ödeme talimatlarının, mobil bankacılık uygulaması üzerinden açık, anlaşılır ve kullanılabilir bir şekilde iptal edilebilir olmasını beklerdim. Talimatları kendim iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. İlgili otomatik ödeme talimatlarımın bir an önce iptal edilmesini ve mobil uygulamadaki bu sorunun incelenerek gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
