to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık İşlem Hatası Ve Fon Satışı Engeli
17 Eylül 2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden hesabımda bulunan thf ve TP2 fonlarımı satmak için 10.20 ile 13.30 saatleri arasında defalarca işlem yapmayı denedim. Her denememde “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Kod: 145000” şeklinde hata aldım ve fonlarımı satamadım.
Fonlarımı tamamen satmak istememe rağmen işlemime aracı kurum olan Halkbank izin vermedi. O tarihte thf fonu için herhangi bir tasfiye kararı bulunmamasına rağmen en azından bu fon için satış emrimin alınması gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu satış engellemesinin herhangi SPK, tefas veya BDDK kararı neticesinde kap ta bildirilmediği açıktır.
Fonlar t+1 valörlü olduğu için, 17 Eylül akşamı açıklanan fiyat üzerinden satış emrimin gerçekleşmiş sayılmasını ve bu tarihten sonra fon değerindeki düşüş nedeniyle oluşan zararımın, benim bir kusurum olmadığı halde satışa izin vermeyen aracı kurum Halkbank tarafından tazmin edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
