to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Halkbank mobil uygulamasına 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda müşteri/T. C. Kimlik numaranızı veya dijital parolanızı hatalı girdiniz, lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da işleminizi gerçekleştirmek için şubeye gidin şeklinde yönlendirme yapılıyor ve telefon üzerinden herhangi bir destek alamıyorum.
Herhangi bir maddi kaybım ya da gecikmiş işlemim olmasa da dijital bankacılık hizmetlerinden günlerdir yararlanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Mobil bankacılık erişimimin incelenerek dijital parolamın ve hesabımın kontrol edilmesini ve erişimimin acil şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
