to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Engellendi, Çözüm Bekleniyor
Halkbank mobil uygulamasına iki gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Müşteri bilgilerinizde sorun var, Halkbank Diyaloğu arayabilir veya en yakın şubeye gidebilirsiniz” uyarısını alıyorum.
Bu sorunla karşılaşınca önce Halkbank Diyaloğu aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından şubeye gittim, oradaki çalışanlar da birçok kez deneme yaptı fakat “ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz” diyerek sorunu çözemedi. Hesabımda bloke, kısıtlama, kimlik veya numara değişikliği gibi bir durum olduğuna dair de bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bankadaki hesabıma ait IBAN numaram TR43**************************57’dir.
Hiçbir yerde net bir açıklama yapılmadan mobil uygulamayı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Halkbank mobil uygulamasına giriş sorunumun hızlıca tespit edilip düzeltilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
