to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Müşteri Kaydı Hatası Ve Hesaba Erişim Sorunu
Halkbank mobil uygulamasında hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “Bilgileriniz hatalıdır” ve “Böyle bir müşteri kayıtlı değildir” şeklinde uyarılar alıyorum. Daha önce aynı cihazdan sorunsuz giriş yapabiliyordum. Yeni şifre almak istediğimde de sistemde müşteri kaydım bulunamadığı belirtiliyor.
Bu sorun yaşandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da bilgilerime ulaşamadı ve herhangi bir işlem yapamadılar. IBAN numaram: TR42********************24. Hesabımda borç bulunmakla birlikte, hesabın kapanmasını gerektiren bir durum yok.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve varsa teknik bir sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorunun genel olarak tüm Halkbank uygulamasında yaşandığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
