to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada NFC Kimlik Okuma Sorunu Başvuru Sürecini Engelliyor
10 Ocak günü saat 21.00’den beri Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak kimliğimi NFC ile okutma aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada “NFC ile tarayın” ekranı geliyor fakat kimliğimi okumuyor, hata mesajı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, ancak bankadan ya da uygulamadan yapabileceğim söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Uygulama düzgün çalışmadığı için müşteri olamıyorum ve sürecim tıkanmış durumda.
Halkbank’tan, mobil uygulamadaki bu NFC ile kimlik okuma sorununun acilen düzeltilmesini ve müşteri olma başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
