Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Dijital Parola
Halkbank Mobil Uygulama Girişinde Cep Telefonu Güncelleme Sorunu

ID:35174685

Halkbank Mobil Uygulama Girişinde Cep Telefonu Güncelleme Sorunu

Mücahit

Halkbank

13 Şubat 12:52

792

Yaklaşık 1 yıldır Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen şubenize başvurunuz.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uşak ilindeki hesabımda bu sorunu yaşamaktayım.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uygulamaya giremediğim için para transferi ve ödeme gibi işlemlerim aksıyor. Özellikle de ödemek zorunda olduğum bir sınav ücretini son ödeme gününe kadar halletmem gerekiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Banka kayıtlarında yer alan telefon numaramın son 4 hanesi 7463’tür.

Hem mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini hem de cep telefonu bilgisi kaynaklı bu engellemenin, şubeye gitme imkanı olmayan müşteriler için uzaktan ve güvenli bir şekilde güncellenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

halkbank-mobil-uygulama-girisinde-cep-telefonu-guncelleme-sorunu-2.jpg

halkbank-mobil-uygulama-girisinde-cep-telefonu-guncelleme-sorunu-1.jpg

Halkbank

13 Şubat 12:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu: Acil Telefon Bilgisi Güncellemesi Gerekiyor

Ali

Halkbank

13 Şubat 05:14

1.033

Yaklaşık 1 yıldır Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada her denememde “Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen şubenize başvurunuz.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca müşteri hizme...

halkbank-mobil-uygulama-giris-sorunu-acil-telefon-bilgisi-guncellemesi-gerekiyor-2.jpg

halkbank-mobil-uygulama-giris-sorunu-acil-telefon-bilgisi-guncellemesi-gerekiyor-1.jpg

Berkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, İşlemler Aksıyor

Berkan

Halkbank

16 Ağustos 2025 16:57

2.724

Yaklaşık 3 aydır Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada "Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen Ş...

halkbank-mobil-uygulamasina-giris-yapilamiyor-islemler-aksiyor-2.jpg

halkbank-mobil-uygulamasina-giris-yapilamiyor-islemler-aksiyor-1.jpg

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gitmeden Dijital Parola Ve İletişim Güncelleme Yapılamıyor Mağdurum

Cebrail

Halkbank

26 Ekim 2025 13:54

1.270

Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola işlemleri ve iletişim bilgilerimi güncellemek istediğimde, “Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen Şubenize başvurunuz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve defalarca denememe rağ...

subeye-gitmeden-dijital-parola-ve-iletisim-guncelleme-yapilamiyor-magdurum-1.jpg

Halkbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan

Halkbank

20 Aralık 2025 06:43

1.572

Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...

halkbank-mobil-uygulamasina-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Halkbank Mobil Şubeye Girişte Müşteri Bilgileri Hatası Nedeniyle 4 Günlük Mağduriyet

İsmail

Halkbank

12 Ocak 21:30

541

Yaklaşık 4 gündür Halkbank bireysel mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısını alıyorum ve girişim sürekli bu ekranda kalıyor. Bu süre içinde cep şubeyi defalarca denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim, sim blokesini ko...

halkbank-mobil-subeye-giriste-musteri-bilgileri-hatasi-nedeniyle-4-gunluk-magduriyet-1.jpg