Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Dijital Parola
Şubeye Gitmeden Dijital Parola Ve İletişim Güncelleme Yapılamıyor Mağdurum

ID:34055905

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gitmeden Dijital Parola Ve İletişim Güncelleme Yapılamıyor Mağdurum

Cebrail

Halkbank

26 Ekim 2025 13:54

1.285

Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola işlemleri ve iletişim bilgilerimi güncellemek istediğimde, “Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen Şubenize başvurunuz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim.

Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Öğrenci olduğum için şubeye gitme imkanım yok; işlemlerimi dijital olarak ya da telefon üzerinden çözmek istiyorum.

Şu an mağdur durumdayım ve acil çözüm bulunmasını talep ediyorum. Üniversitemin bulunduğu Bolu ili Seben ilçesinde kalıyorum. İlçede Halkbank şubesi veya ATM’si bulunmuyor ve merkeze gitmem de mümkün değil çok uzak ve maddi olarak zorluk çekerim. Hesap numaramın son 4 hanesi: 6931. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Sorunumun dijital ortamda veya telefonla çözülmesini istiyorum.

subeye-gitmeden-dijital-parola-ve-iletisim-guncelleme-yapilamiyor-magdurum-1.jpg

Halkbank

26 Ekim 2025 13:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Cebrail

26 Ekim 2025 15:36

Ben zaten iletişim bilgilerimi değiştiremediğim için mağdur olduğumu belirttim siz çıkıp Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Diyorsunuz lütfen bu platformda kayıtlı numaram üzerinden bana ulaşın sonu 0889 ile biten.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Fehmi

Halkbank

10 Ekim 2025 19:38

1.059

Bugün Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Dijital parolanız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle parolamı sıfırlamayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve tel...

halkbank-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Berkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, İşlemler Aksıyor

Berkan

Halkbank

16 Ağustos 2025 16:57

2.724

Yaklaşık 3 aydır Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada "Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen Ş...

halkbank-mobil-uygulamasina-giris-yapilamiyor-islemler-aksiyor-2.jpg

halkbank-mobil-uygulamasina-giris-yapilamiyor-islemler-aksiyor-1.jpg

Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Mobilde Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

Anıl

Halkbank

06 Eylül 2025 14:42

2.106

Halkbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaramı değiştirdikten sonra uygulamadan yeni numaramı tanımlamaya çalıştım ancak doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Alamıyorum, Hesabıma Erişemiyorum!

Merve

Halkbank

08 Ekim 2025 22:06

1.586

Halkbank Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için dijital başvuru yaptım. Görüntülü görüşmem tamamlandı, evrakları onayladım ve işlemin son aşamasına geldim. Ancak uygulama hata verdi ve baştan başlamak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda, “Müşterimizsiniz, dijital parola al” kısmı...

dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-2.jpg

dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

1 Destek

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Şifre Güncelleme Sorunu Ve Mağduriyet

Koray

Halkbank

25 Ağustos 2025 11:02

697

Halkbank mobil uygulaması üzerinden şifre güncelleme işlemi yapmak istedim ancak “işlem yapılamadı” uyarısı aldım. Aynı işlemi müşteri hizmetleri aracılığıyla da denedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve doğrudan şubeye yönlendirildim. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Şif...