to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil bankacılık uygulamama iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeniden giriş yapmak istediğimde sistem benden adres teyidi istiyor. Elimde kartım, önümde mobil bankacılık uygulaması açık, aynı anda telefonda müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ama buna rağmen sorun bir türlü çözülemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece adres teyidi gerektiği söyleniyor ve sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Halbuki benden herhangi bir müşteri numarası, kart numarası bilgisi ya da benzeri doğrulama bilgileri bile talep edilmeden, tek çözüm olarak şubeye gitmem isteniyor. Hem mobil uygulama elimde hem de telefonla görüşme devam ederken bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratıyor.
Halkbank’tan, adres teyidimin uzaktan yapılmasını ve mobil bankacılığa erişimimin şubeye gitmek zorunda kalmadan açılmasını talep ediyorum. Hem adres teyidi hem de uzaktan erişim konusunda daha pratik ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Halkbank mobil uygulamasına girişte uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlış şifre girdiğimi söylüyor. “Dijital parola al” adımından ilerleyip kartımın son 6 hanesini yazdığımda da sistem bu bilgiyi kabul etmiyor. Sadece benim hatam olabileceğini düş...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...
Halkbank mobil uygulamasına 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda müşteri/T. C. Kimlik numaranızı veya dijital parolanızı hatalı girdiniz, lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum...
Halkbank mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye bizzat gittim anc...
Halkbank üzerinden bugün online olarak hesap açılışı yaptım. Görüntülü görüşmeyi tamamladım, uygulama üzerinden sözleşmeleri onayladım ve mobil giriş şifremi de oluşturdum. Ancak son aşamada sistem hata verdi ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şubeye gitmeniz ...
Yorumlar