to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Transferi Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Halkbank mobil uygulaması üzerinden bugün saat 12.22’de başka bir banka hesabına para transferi gerçekleştirdim. İşlemin dekontu oluştu, dekont elimde mevcut olmasına rağmen para ne benim hesabımdan düştü ne de karşı tarafın hesabına geçti, işlem ortada kaldı.
Yaklaşık 35 dakikadır Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefona cevap veren kimse yok. İşlem için 1555868571 sorgu numarası görünüyor ancak bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem söz konusu para transferinin acilen sonuçlandırılmasını ya da iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini, hem de yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
