to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Telefon Bankacılığında Temsilciye Ulaşamama Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
Halkbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sistem beni başka birime aktardığını söylüyor fakat telefon açılmıyor ve hatta bekletilmeye devam ediyorum.
Yaklaşık 1 saattir hatta bekliyorum ve yine de hiçbir temsilciye bağlanamadım. Bu sırada herhangi bir kayıt numarası ya da bilgilendirme de yapılmadı. Kart işlemleriyle ilgili acil çözmem gereken bir sorunum varken bu kadar uzun süre kimsenin telefona bakmaması beni mağdur ediyor.
Kredi kartımdan fazladan ödeme alındı ve bu fazla ödemenin hesabıma aktarılması için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine makul sürede ulaşabileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Hala müşteri temsilcisine ulaşamadım!
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
