to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Dekont Görüntülenemiyor
Uzun süredir Halkbank Mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemlere ait hiçbir dekontu görüntüleyemiyorum. EFT/havale, ödeme vb. Tüm işlemlerde dekont kısmına girdiğimde sistem “Seçtiğiniz işleme ait dekont bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve herhangi bir dekonta ulaşamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulama içinden bazı ayar değişiklikleri yapıldı ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve dekontlarım hâlâ görünmüyor. Sürekli işlem yapan bir kullanıcı olarak geçmiş işlemlerimin dekontlarına ihtiyaç duyuyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Halkbank Mobil uygulamasındaki bu teknik sorunun incelenerek dekontların tekrar eksiksiz ve düzenli şekilde görüntülenebilmesini ve bu problemin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
