to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Dekont Görüntüleme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Halkbank mobil uygulamasında kart harcamalarıma ait dekontları görüntüleyemiyorum. Bugün yaptığım kart harcamalarında işlem detayına girdiğimde 'dekont bulunmuyor' uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde dekont ile dekont detaylarına ulaşamıyorum.
Bugün içindeki diğer kart işlemlerimde de aynı sorun devam ediyor, hiçbirinin dekontu görünmüyor. Dekontu göremediğim için ilgili işlem için iade sürecini de başlatamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Halkbank mobil uygulamasındaki bu teknik sorunun ivedilikle giderilmesini, bugünkü ve diğer tüm kart harcamalarıma ait dekont ve dekont detaylarını eksiksiz şekilde görüntüleyebilmemi ve iade işlemlerimi sorunsuz yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, numaralı faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
