Mobil Şubeye Erişim Engellendi, Borç Bilgileri Görülemiyor

Ferdi

01 Nisan 11:49

Halkbank’ta bulunan ihtiyaç kredim nedeniyle son 5 gündür mobil şubeye giriş yapamıyorum. “Kredi borcunuzdan dolayı mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum.

Kredi borcumu ödemek istiyorum ancak mobil bankacılığa giremediğim için ne kadar borcum kaldığını, son ödeme tarihlerini ve güncel durumumu göremiyorum. Mobil şubeye erişimim olmadan, borcumu nasıl ve hangi tutar üzerinden ödeyeceğimi de bilemiyorum. Bu durum ödeme yapmamı zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Mobil bankacılığa tekrar giriş yapabilecek şekilde engelimin kaldırılmasını, borcumu görüntüleyip ödememi yapabilmek ve kalan borç ile son ödeme günlerini net bir şekilde görebilmek için hesabımın acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Halkbank

01 Nisan 12:34 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Puanları Petrol Ofisi'nde Kullanılamıyor

Yunus

Halkbank

18 Mart 18:42

230

Halkbank Paraf kredi kartım ile Petrol Ofisi’nde “4 kere 1.000 TL’lik akaryakıt alımına 400 TL ParafPara” kampanyasından yararlanmak için gerekli harcamaları yaptım. Kampanya şartlarını tamamladıktan sonra tarafıma 400 TL ParafPara yüklendiğine dair SMS gönderildi. Ancak Çanakkale’den İzmir’e kadar ...

parafpara-puanlari-petrol-ofisinde-kullanilamiyor-2.jpg

parafpara-puanlari-petrol-ofisinde-kullanilamiyor-1.jpg

1 Destek

Halkbank Paraf Esnaf Kredi Kartım Ödeme Yaptıktan Sonra Açılmadı

Mehmet

Halkbank

22 Şubat 15:01

259

Halkbank Paraf Esnaf kredi kartım gecikmeye girdiği süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadığı için borcumu unuttum. Gecikmeyi fark eder etmez 19 Şubat’ta ödeme yaptım. Kart limitim 25.000 TL olmasına rağmen 30.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen k...

halkbank-paraf-esnaf-kredi-kartim-odeme-yaptiktan-sonra-acilmadi-1.pdf

Mevlüt sonuçtan memnun

Çözüldü