to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeye Erişim Engellendi, Borç Bilgileri Görülemiyor
Halkbank’ta bulunan ihtiyaç kredim nedeniyle son 5 gündür mobil şubeye giriş yapamıyorum. “Kredi borcunuzdan dolayı mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum.
Kredi borcumu ödemek istiyorum ancak mobil bankacılığa giremediğim için ne kadar borcum kaldığını, son ödeme tarihlerini ve güncel durumumu göremiyorum. Mobil şubeye erişimim olmadan, borcumu nasıl ve hangi tutar üzerinden ödeyeceğimi de bilemiyorum. Bu durum ödeme yapmamı zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Mobil bankacılığa tekrar giriş yapabilecek şekilde engelimin kaldırılmasını, borcumu görüntüleyip ödememi yapabilmek ve kalan borç ile son ödeme günlerini net bir şekilde görebilmek için hesabımın acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
