to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Engellenmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Halkbank mobil şube hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve 30.01.2026 tarihinden bu yana mobil şubeyi hiç kullanamıyorum. Banka ile görüştüğümde, yapılandırma süresince mobil şube kullanımımın bu şekilde kapalı kalacağı bilgisi verildi.
Bu engel nedeniyle EFT/havale, ödemeler, hesap hareketlerini görüntüleme ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi mobil şube üzerinden yapamıyor, günlük finansal işlerimi takip etmekte zorlanıyorum. Yapılandırma sürecinde olmam mobil şubeyi tamamen kullanmamı engelleyecek bir durum olmamalı, sadece riskli görülen belirli işlemlere sınırlama getirilmesi mümkünken tüm erişimimin kapatılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Halkbank’tan talebim, mobil şubemin yeniden açılması ve varsa kısıtlamanın yalnızca belirli işlemlerle sınırlandırılması, temel bankacılık işlemlerimi (bakiye görüntüleme, hesap hareketleri, ödemeler gibi) kesintisiz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
ATM Kartı kullanılır miyim acil cevap istiyorum.
