to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimi Engellendi Ve Kimlik Bilgisi Tanımsızlığı Nedeniyle İşlem Yapılamıyor
Halkbank bireysel mobil şube müşterisiyim. 30 Aralık tarihinden itibaren mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ayrıca işlem yapmak istediğimde sistem, T. C. Kimlik numaram kayıtlı değilmiş gibi davranıyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Bu durum nedeniyle özellikle ihtiyaç kredisi borcumu mobil şube üzerinden yapılandıramıyor, gerekli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili kanallar üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Halkbank’tan, mobil şube kullanımımın acilen yeniden aktif edilmesini, T. C. Kimlik numaramın sistemde doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve ihtiyaç kredisi borcumu yapılandırabilmem için gerekli tüm işlemlerin süratle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
