to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Çözülmeyen Giriş Hatası
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına gece saat 00.50’den bu yana giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “müşteri bilgilerinde sorun bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. İPhone telefonum üzerinden denememe rağmen hata hiç değişmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Önce mobil şifremi değiştirmemi söylediler, şifremi değiştirdim ancak aynı hatayı almaya devam ettim. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez kayıt oluşturduklarını ilettiler fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Hesaplarıma ve bankacılık işlemlerime erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’ın mobil bankacılık erişimimdeki bu hatayı acilen gidererek sorunumun çözülmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
