to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Teslimatının Yanlış Şehre Gönderilmesi
Halkbank tarafından tarafıma kredi kartı verileceği söylendi ve başvurumu kabul ettim. Başvuru aşamasında kart teslimat adresinin özellikle Hatay ili olarak alınmasını belirttim. Ancak bugün bana gelen SMS’te kartın hesabımın bulunduğu Tekirdağ iline gönderileceği yazıyordu.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, SMS şifremi verdim fakat dijital şifremi unuttuğum için işlemi sürdürmeyip yardımcı olmadılar. Adresi baştan sona Hatay olarak belirtmeme rağmen kartın Tekirdağ’a yönlendirilmesi ve ardından da tek çözüm olarak kartı iptal edip yeniden başvuru yapmam gerektiğinin söylenmesi bana hem zaman kaybı hem de gereksiz stres yaşattı.
Kartımın mevcut başvurum üzerinden iptal edilmeden, yeniden uğraştırılmadan ve bekletilmeden Hatay ilindeki adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu karışıklığın ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
