to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Dağıtımda Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı
Halkbank kredi kartım için 28 Temmuz tarihinde çağrı merkezini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve kurye sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor.
1 Ağustos’tan bu yana defalarca kez “kurye teslimat adresinizde” şeklinde mesaj alıyorum ancak kimse gelmedi, herhangi bir kart teslimi yapılmadı. Bankayı tekrar aradığımda da sadece kurye dağıtımda deniliyor, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve günlük işlerimde ciddi aksaklıklar oluşuyor. Kartımın acilen doğru adrese teslim edilmesini, gerekirse yeni bir kurye süreci başlatılarak teslimatın hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sağ olsun Halkbank aradı 24 gün sonra şikayet var sitesi olmasa arayıp bilgide vermeyecekler kartım başkasına teslim edilmiş? Kime diyorum cevap yok nasıl başkasına teslim edilir diyorum cevap yok kurye nasıl bu kadar rahat diyorum cevap yok 28 temmuzdan sonra sırasıyla 1. İnde 3 ünde 14 ünde 17 sinde 19 zunda arıyorum hep aynı cevap kuryede diyorlar şikayet var. Com sitesi olmasa dediğim gibi kartın başkasına benden habersiz teslimatını bile öğrenemeyecektim çok teşekkürler şikayet var.com kartı da kapattım artık halk bankasıyla çalışmayacağız demek ki hiçbir çözüm olmayınca çözüm budur maalesef
