to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Limitini Aşan Hatalı Borç Ve İptal Talebi
Halkbank’a ait, aylık harcamalarım için kullandığım 10.000 TL limitli kredi kartımda 02.04.2026 tarihi itibarıyla 17.000 TL’nin üzerinde borç çıktığını mobil bankacılık ekranımdan gördüm. Kart limitim 10.000 TL olmasına rağmen 17.018,78 TL borç ve eksi kullanılabilir limit görünmesi bana göre açık bir hata ve yanlış işlemden kaynaklanmaktadır.
Durumu öğrenmek için bağlı olduğum Halkbank şubesiyle görüştüm. Görüşmemde bana, “kartın muhasebesini bozmuşsunuz” şeklinde, hem mantığa aykırı hem de sorunun nedenini ve çözümünü açıklamayan bir cevap verildi. Bu açıklama benim mağduriyetimi gidermediği gibi, borcun hangi işleme dayanarak oluştuğunu da netleştirmedi.
Halkbank’tan, 10.000 TL limitli kartıma nasıl 17.000 TL’den fazla borç yansıtıldığının detaylı bir şekilde incelenmesini, hatalı ya da yanlış işleme bağlı tutar varsa iptal edilmesini ve gerçek borç tutarımın açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlem nedeniyle bana yansıtılmış faiz, ücret vb. Kalemler varsa bunların da silinmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
