to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Fazla Ödeme Sonrası Hatalı Eksi Bakiye
Halkbank kredi kartıma 27.10.2026 tarihinde 6.736 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan önce kart borcum 5.000 TL’nin üzerindeydi, borcumu tamamen kapatmak amacıyla fazlasıyla ödeme yaptım. Buna rağmen kart ekstremde hâlâ -1.471,99 TL şeklinde borç görünmektedir.
Borcumu kapatmak için gereken tutardan yüksek bir ödeme yapmışken hâlâ eksi bakiyede görünmemin nedenini anlayamıyorum ve ödemenin tamamının hesabıma doğru şekilde yansıyıp yansımadığı konusunda endişe duyuyorum. Bu durum kredi kartı limitimi de kullanmamı zorlaştırmakta ve müşteri olarak mağduriyete neden olmaktadır.
Halkbank’tan, sonu 7074 ile biten kredi kartıma ait hesap hareketlerimin ayrıntılı şekilde incelenmesini, 27.10.2026 tarihinde yaptığım 6.736 TL’lik ödemenin hangi kalemlere aktarıldığının açıkça açıklanmasını ve varsa hatalı borçlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki -1.471,99 TL’lik eksi bakiyenin hangi işlemlerden kaynaklandığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
