Kredi Kartı Ödemelerinde Borç Artışı Ve Negatif Bakiye Hatası

2 Nisan 2026 tarihinde Halkbank kredi kartı borcumu öderken kart ekstremde anlam veremediğim bir durumla karşılaştım. Kartımda 41 TL borç görünüyordu; bu borcu ödedikten sonra borcumun 82 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ardından tekrar 100 TL ödeme yaptım; bu kez de borç tutarı 182 TL oldu. Her ödediğim tutar kadar kullanılabilir limitim artsa da, aynı tutar eşzamanlı olarak borç hanesine eksi bakiye şeklinde yansıyor.

Yaptığım ödemelere rağmen borcun bu şekilde katlanarak artması ve ödediğim kadar tutarın hem limit artışı hem de borç hanesinde “-” olarak görünmesi kafa karıştırıcı ve rahatsız edici bir durumdur. Bu işlemlerin neden bu şekilde göründüğünün tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını ve varsa sistemsel ya da muhasebesel bir hata söz konusu ise bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.