to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesine Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi
Halkbank internet şubesine yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Operatör tarafından gönderilen cep telefon bilginiz bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Yurt dışında olduğum için yakın zamanda şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aradığımda telefon bankacılığına da bağlanamıyorum, sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne internet şubesine girebiliyorum ne de telefondan destek alabiliyorum. İnternet şubesine giremediğim için mevcut borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Yurt dışında bulunduğum için şubeye gelmem mümkün değil. Bu nedenle uzaktan yapılacak kimlik/doğrulama işlemleriyle internet şubesi erişimimin açılmasını, cep telefon bilgilerimin güncellenmesini ve borç ödemelerimi gecikme veya ek masraf olmadan yapabilecek şekilde sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
