to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde Yetersiz Bakiye Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Sorunu
26.01.2026 tarihinde Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ başvuru ücretimi iade almak istediğimde, işlemin son aşamasında IBAN bilgilerimi giriyorum; ancak sistem sürekli “yetersiz bakiye” hatası veriyor. Gün içinde bu işlem için defalarca uğraştım ve en az dört kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
İşlemi vadesiz TL hesabım üzerinden yapıyorum; hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem, sanki hesabımda para yokmuş gibi uyarı vermeye devam ediyor. Bu nedenle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de paramı geri alamadığım için mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim; ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Halkbank sisteminde yaşanan bu hatanın acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve TOKİ başvuru ücretimin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
Talebim gerçekleşti. İlgililere teşekkür ediyorum.
Sorunum ivedilikle çözüldü. Teşekkür ediyorum.
