Son 48 Saatte Çıkış Noktasının Değiştirilmesi Ve Tam İade Talebi

Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Karadeniz turu başlangıçta Kayseri çıkışlı olarak planlanmışken, tura son 48 saat kala yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle çıkış noktası Ankara olarak değiştirildi. Bize sadece “ister rezervasyonunuzu iptal edelim, isterseniz Ankara’ya gelin” şeklinde bir seçenek sunuldu. Bu kadar kısa süre kala yapılan bu değişiklik hem programımızı tamamen bozdu hem de bizi mağdur etti.

Ben bu süreçte turu kullanamadığım için ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bundan sonra müşterilerinin programını son 48 saat kala, yeterli yolcu yok bahanesiyle bu şekilde kafasına göre değiştirmemesini, planlamalarını müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yapmasını bekliyorum.