Tutienda'dan Kargo Gecikmesi Nedeniyle Balkon Mobilyası Teslim Edilemedi

Tutienda isimli firmadan N11 üzerinden balkon mobilyası satın aldım. Ürünü 11 Haziran tarihinde aldığımda, ilan üzerinde 2 Temmuz’da kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ne kargolama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ürünü taksitli olarak aldığım için iptal etmem durumunda 9 ay boyunca kartımda borçlu görüneceğim ve bu durum beni daha da mağdur edecek. Yaz başında keyifle kullanmak için aldığım balkon mobilyasını hâlâ teslim alamamış olmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu.

N11 üzerindeki 249613544423 numaralı siparişime ait balkon mobilyamın hiçbir sorun yaşanmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.