to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde Ticari Kart Kullanılamazlığı Ve Ödeme Sorunu
Halkbank internet şubesi üzerinden 3 gündür su faturamı ödemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor. Hesabımda para olmasına rağmen ne su faturamı ödeyebiliyorum ne de kartın içindeki parayı başka bir şekilde kullanabiliyorum. Hem kredi kartı hem de hesap kartı olarak kullandığımız ticari kartım şu anda fiilen kullanılamaz durumda.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana telefonuma bir kod gönderileceği söylendi ancak banka tarafından bu kod bir türlü gelmedi, dolayısıyla söylenen hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Günlerdir bu sebeple mağdur oluyoruz ve ödeme yapmakta zorlanıyoruz.
Ticari faaliyetlerimi ve günlük ödemelerimi aksatan bu sorunun acilen incelenmesini, ticari kartımın ve internet şubemin tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve sürekli yaşadığımız bu sorunlarla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
