to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde Su Faturası Ödemesi Saat Dilimi Hatası
Halkbank internet şubesini bugün saat 11.00’den sonra Gaziantep su faturamı ödemek için web tarayıcısı üzerinden kullanmak istedim. Ancak sistem, 00:00–04:00 saatleri arasında tahsilat işlemi yapılamadığına dair “Lütfen ödeme işleminizi bu saatler dışında tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı veriyor. Şu an saat 17:00 olmasına rağmen aynı uyarı ekranda çıkmaya devam ediyor ve faturamı ödeyemiyorum.
Bu sorun bugün yalnızca su faturası ödemesinde yaşanıyor, aynı hatayı daha önce almadım. Müşteri hizmetlerini aramak ek maliyet oluşturduğu için arayamadım, sorunun kendi kendine düzelmesini bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı.
Su faturamın gecikmeye düşmemesi ve mağduriyet yaşamamam için, internet şubesindeki bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini ve faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
