Halkbank Hesap Kart Teslim Edilmedi

Halkbank şubesinden yaklaşık bir ay önce hesap açtırdım ve hesap kartımın bir an önce elime ulaşmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kart başvurusu sırasında şubede bana kartın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Süreç uzayınca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat buna rağmen kartımın ne zaman dağıtıma çıkacağı veya elime ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı.

Ayrıca kartımı getirecek olan Kuryenet müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda hat hemen düşüyor, kimseye bağlanamıyor ve kartımın durumu hakkında bilgi alamıyorum. Bu iletişimsizlik, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Kartım gelmediği için hesabımdaki parayı çekemiyor ve işlem yapamıyorum, acil ihtiyacım olmasına rağmen paramı kullanamıyorum. Kartımın artık daha fazla gecikmeden ivedi şekilde dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede elime ulaştırılmasını ve hem Halkbank hem de Kuryenet tarafından süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini acil olarak talep ediyorum.