İade Onayı Alınamayan 650 TL Ücretim Seyahatimi Erteledi

Eyyo Atelier’den satın aldığım eşofman takımını iade ettim. Ürün 21.04.2026 tarihinde firmaya teslim edilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne iadem onaylandı ne de net bir bilgi verildi. 650 TL tutarındaki iade ücretimle ilgili süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “kalite kontrol ekiplerimiz tarafından incelenip tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Ne bir onay, ne de net bir tarih veriliyor. Bu süreçte internet üzerinden kullanıcı yorumlarına baktığımda, bu durumun birçok kişide tekrarlandığını, iadelerde insanları oyalayan bir sistem haline geldiğini üzülerek gördüm.

Planladığım bir seyahatte kullanmayı düşündüğüm bu ücret, iade sürecinin uzatılması nedeniyle elime geçmediği için seyahat planımı gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Paramın bu şekilde bekletilmesine ve mağdur edilmeme göz yummayacağımı belirtmek istiyorum. Sipariş numaram TS12043987615’tir.

İademin acilen onaylanmasını ve 650 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.