Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdaki Eksi Bakiye Otomatik Tahsil Edilmedi Kredi Puanım Düştü

03 Aralık 14:36
149

Halkbank’ta bulunan açık hesabım 4 aydır eksi bakiyede görünmesine ve bu süre boyunca hesabımda para olmasına rağmen, 645 TL’lik tutar otomatik olarak tahsil edilmedi. Bu nedenle gecikmeye düşmüş görünüp kredi puanım olumsuz etkilendi. Az önce bu tutarı fark edip ödememi yaptım ancak bu süreçte finansal geçmişime haksız yere zarar verildiğini düşünüyorum.

Ayrıca açık hesabımı kapatmak istediğimde de sistem buna izin vermiyor. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapıyorum ve bu sorunun banka kaynaklı bir hata olduğu kanaatindeyim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede finansal skora müdahale edilemediği belirtilerek konuyla ilgili bir çözüm sunulmadı.

Bu işlemlerdeki aksaklıkların banka kaynaklı olduğunun ilgili birimlerce incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve açık hesabımı kapatabilmem için gereken işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

hesabimdaki-eksi-bakiye-otomatik-tahsil-edilmedi-kredi-puanim-dustu-1.jpg
03 Aralık 14:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Aralık 2024 09:17
2.565

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Nedeniyle Haksız Ceza Ve Hat Kapanması

28 Temmuz 15:33
711
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

20 Temmuz 2023 13:05
9.703

Halkbank Açık Hesap Kapatma

04 Ekim 2023 12:41
2.988
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri