to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dijital Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Engeli
Halkbank’ta maaş hesabı açtırdım ve hem Halkbank Mobil hem de internet bankacılığına giriş için kullandığım 6 haneli dijital şifremi unuttum. Şifremi ne kart bilgilerimi tuşlayarak ne de kimlik kartımı okutarak sıfırlayamıyorum. Uygulamada dijital parola alma adımlarını denememe rağmen, üst üste denemeler sonucunda “3 defa hatalı giriş yaptınız” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
0850 222 04 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sesli yanıt sistemi benden yine 6 haneli dijital şifremi tuşlamamı istiyor, bu nedenle canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu; mecbur kalmasam Halkbank ile çalışmak istemeyeceğimi bu vesileyle belirtmek isterim.
07.10.2026 sabah saat 9 civarından bu yana hesabıma dijital kanallardan erişemiyorum. Dijital şifremi sıfırlayabileceğim, müşteri hizmetlerine şifre girmeden bağlanabileceğim veya başka bir çözüm yolu sunulması için tarafıma en kısa sürede, acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kopyala yapıştır bot cevap veriyorsunuz. Sorunum çözülmedi. Halkbank müşterisi olmayı kimseye tavsiye etmiyorum
Buraya bot cevap atıp "Şikayetle İlgilenildi cevap verildi" imajı sağlamaya çalışıyorlar. İletişime geçilmedi buradaki cevabın aynısını mail olarak göndermişler. Bravo Halkbank 👏
