to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Girişindeki Hata Nedeniyle Ödeme Mağduriyeti
20.05.2026 tarihinden itibaren Halkbank mobil bankacılık uygulamasına, şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamada dijital parola alma adımına girip T. C. Kimlik ve kart bilgilerimle şifre oluşturmaya çalıştığımda, “dijital parolanız veya T. C. Kimlik numaranız yanlış” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla görüşme sonlanıyor, bu nedenle telefon bankacılığı üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum. ATM’lerde ise benzer bir sorun yaşamıyorum, sadece mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum.
Bu sebeplerle ödemelerimi zamanında gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Halkbank mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
