to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Dijital Parola Hatası Hesabım Tanınmıyor
Halkbank’ta 28.03.2026 tarihinde yeni bir vadesiz hesap açtım. Ardından mobil bankacılık üzerinden dijital parolamla giriş yapmaya çalıştığımda, parolayı doğru girmeme rağmen sistem her seferinde hatalı parola uyarısı veriyor. Yaklaşık 3 gündür, en az 7 farklı denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
“Dijital parola al” adımını denediğimde ise bu kez sistemde müşteri olmadığım belirtiliyor. Yeni hesap açmama ve hatta PTT’den kartımın dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen, uygulamada müşteri olarak tanınmıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri temsilcisine bağlandım ancak sorun çözülemedi. Dijital bankacılığı kullanamadığım için hesabımı etkin bir şekilde yönetemiyorum.
Müşteri bilgilerimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, dijital parolamın bir an önce aktif edilmesini ve Halkbank mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
