to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dijital Parola Hatası Hesabımı Kilitledi Ve Bankacılık Hizmetlerine Erişemiyorum
Halkbank’ın internet ve mobil bankacılığına giriş için dijital parola almaya çalışırken kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı bilgi uyarısı veriyor ve bugün yaptığım denemelerde hesabımı kilitledi. Ekranda “Hatalı giriş yaptınız. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle şifre alamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ne internet/mobil bankacılığa girebiliyorum ne de telefon bankacılığından destek alabiliyorum, çünkü telefon bankacılığı benden dijital parola istiyor, ancak ben zaten bu parolayı oluşturamadığım için tamamen kilitlenmiş durumdayım. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Bu nedenle Halkbank çözüm merkezinin beni arayarak doğrudan iletişime geçmesini ve dijital parola/şifre işlemlerimle ilgili yaşadığım bu erişim sorununu uzaktan doğrulama yaparak en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Denedim tekrar yine hata verdi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhabalar, geri dönüşünüz için çok teşekkür ediyorum. Yalnız dijital şifremi oluşturamadığım için hiçbir şekilde size ulaşamıyorum Bu nedenle sizlerin bana ulaşmasını ve sorunumu çözmenizi rica
