to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank nezdinde bulunan kredili mevduat hesabım için BDDK’nın duyurduğu kampanya kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. BDDK’nın açıklamasında, 29.01.2026 tarihinden önce kullanılan açık hesap vb. borçların 30 gün gecikmeye girmesinden sonra 45 aya kadar vadeli yapılandırma imkanı sunulduğu açık şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, Halkbank bu kampanyayı kendi yorumuyla daraltarak uyguluyor.
Yaklaşık 59.000 TL tutarındaki borcum için son bir haftadır düzenli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. İpekyolu Urfa Şubesi, gecikmenin 30 günden fazla olduğunu iddia ederek kampanyadan faydalanamayacağımı söyledi. Ardından Halkbank Dialog üzerinden de yazılı olarak görüştüğümde, bu kez de 29.01.2026 tarihinden önce olan ve 30 günden fazla gecikmede bulunan bir borç olduğu gerekçesiyle kampanya kapsamı dışında bırakıldığım ifade edildi. Bu şekilde BDDK’nın açıklamasında yer alan “30 gün gecikmeye girmesinden sonra” ifadesi, banka tarafından “30 günden fazla gecikmede olan” şeklinde çevrilerek kullanılıyor ve kampanya fiilen yok sayılıyor.
Banka, BDDK kampanyası yerine bana %4,50 gibi oldukça yüksek bir faiz oranıyla ve en fazla 36 ay vade ile yapılandırma teklifinde bulunuyor. Hem BDDK’nın resmi açıklamasına uygun hareket edilmemesinden hem de kampanya şartlarının adeta kelime oyunu ile daraltılmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Halkbank’tan talebim, BDDK’nın ilgili kampanyasına uygun şekilde açık hesap borcumun yıllık yüzde 3,11 faiz oranından ve 48 ay vade ile yapılandırılması yönünde gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Halkbank’ta bulunan açık hesabım 69 gündür gecikmede ve bu süre zarfında tarafıma ihtarname de gönderildi. 3951619 numaralı müşteriyim. Gecikmeye girdiğim andan itibaren defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Hem Halkbank şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde taleb...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
13.02.2026 günü saat 11.15 civarında Hatay ili İskenderun ilçesinde bulunan Halkbank İskenderun Şubesi’ne giderek, BDDK’nın 29.01.2026 tarihli ve 11368 sayılı kararı kapsamında gecikmede bulunan ve ödemekte zorlandığım ihtiyaç kredim ve kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Şubede bana ...
11.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara ili Kahramankazan ilçesindeki Halkbank Kahramankazan Şubesi’ne, ek hesabım için BDDK’nın sunduğu yapılandırma imkânından yararlanmak amacıyla başvurdum. Ek hesabımda yaklaşık 120.000 TL borcum bulunuyor ve BDDK kararında belirtildiği şekilde gecikmede...
Halkbank’ın Adıyaman Besni şubesinde bulunan eski maaş hesabıma tanımlı ek hesabımda 30 günden fazla gecikmem oldu. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun belirlediği şartlara uygun olmama rağmen, bugün, yani 02.04.2026 tarihinde, bu ek hesabı yapılandırmak için şubeye başvurdum. Yaklaşık 90....
Yorumlar