to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Koşullarına Uygun Olmasına Rağmen Ek Hesap Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
Halkbank’ın Adıyaman Besni şubesinde bulunan eski maaş hesabıma tanımlı ek hesabımda 30 günden fazla gecikmem oldu. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun belirlediği şartlara uygun olmama rağmen, bugün, yani 02.04.2026 tarihinde, bu ek hesabı yapılandırmak için şubeye başvurdum.
Yaklaşık 90.000 TL civarında borcum bulunan ek hesabım için, BDDK kararında belirtilen tarih aralığında ve şartlarda 30 günden fazla gecikmem olmasına rağmen, şube yetkilileri, sırf gecikmiş ödemenin bir kısmını ya da tamamını ödediğim için artık yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Buna ilişkin net, yazılı veya doyurucu bir gerekçe de sunulmadı.
Ben, BDDK düzenlemesi kapsamında belirtilen şartları sağladığımı, karar tarihinden önce 30 günden fazla gecikmeli ek hesap borcumun bulunduğunu ve buna rağmen yapılandırma talebimin kabul edilmemesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Ek hesabımdaki yaklaşık 90.000 TL borcun, BDDK kararında öngörülen esaslara uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını ve neden yapılandırma yapılmadığına dair tarafıma açık ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim. Bana yardımcı olundu. İyi ki şikayet var Var
