to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta bulunan açık hesabım 69 gündür gecikmede ve bu süre zarfında tarafıma ihtarname de gönderildi. 3951619 numaralı müşteriyim. Gecikmeye girdiğim andan itibaren defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Hem Halkbank şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde talebim olumsuz yanıtlandı.
Yapılandırma için başvurduğumda, BDDK tarafından ilan edilen %3,10’luk faiz oranından faydalanamayacağım belirtildi. Son olarak bugün (09.10.2025) tekrar başvurduğumda, bu kez %5,25 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılabileceği söylendi fakat bu talebim de kabul edilmedi. Şu anda açık hesabımda 127.000 TL borç bulunmakta ve ödemelerimi düzenlemek için yapılandırma hakkı talep ediyorum.
Yapılandırma talebimin neden sürekli reddedildiğine dair açık bir açıklama alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini, uygun bir faiz oranı ile yapılandırma hakkı tanınmasını istiyorum.
4 Ağustos tarihinde BDDK tarafından ilan edilen kredi kartı yapılandırma kararı kapsamında Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğimde de yardımcı olunamayacağı belirtildi ve sadece be...
Halkbank açık hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 3 aydır gecikmede olmama rağmen, 10 Temmuz öncesi gecikmede olmadığım gerekçesiyle yapılandırma yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bugün şubeye başvurdum fakat mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasa kapsa...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
BDDK'nın %3,11 faizli ve 48 ay vadeli kredi kartı yapılandırma kararına rağmen, Halkbank Paraf kredi kartım için 20.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım yapılandırma başvuruma (Referans No: T2501363426) hiçbir dönüş yapılmamıştır. 11.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, başvuru...
Yorumlar